Kargo politikası

Son Güncelleme: 17 Eylül 2026

Siparişinizin size en güvenli ve en mahrem şekilde ulaşması bizim için önceliklidir. Kargo ve teslimat sürecimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Gizli Paketleme

Tüm siparişlerimiz, mağaza adı veya ürün içeriği hakkında hiçbir ibare taşımayan sade ve nötr bir paket içinde gönderilir. Kargo etiketinde ve fatura zarfında ürün türünü belli edecek herhangi bir bilgi yer almaz. Gizli paketleme tüm siparişlerde standart olarak uygulanır.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; böyle bir durumda size e-posta yoluyla bilgi veririz.

Teslimat Süresi

Şu an yalnızca Türkiye genelinde gönderim yapılmaktadır. Kargoya teslim edildikten sonra siparişiniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

Kargo Ücreti

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında sepet toplamınıza otomatik olarak yansıtılır.

Kapıda Ödeme

Dilerseniz siparişinizin bedelini kargo teslimatı sırasında nakit veya kartla, kapıda ödeme seçeneğiyle ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği, ödeme adımında listelenen yöntemlerden seçilerek kullanılabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargonuzu anlaşmalı kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Adres ve Teslimat Sorunları

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikme veya iade kargolarında oluşan ek kargo maliyeti müşteriye yansıtılabilir. Kargonuz beklenenden geç ulaşırsa veya bir sorunla karşılaşırsanız madamepassioncom@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için madamepassioncom@gmail.com adresinden veya Dinçer Sokak, 34315 İstanbul, Türkiye adresinden bize ulaşabilirsiniz.